Pārdošanas un pirkšanas noteikumi interneta veikalā

1. Vispārīgie noteikumi.
1.1. Šie preču pirkšanas un pārdošanas noteikumi (turpmāk tekstā – Noteikumi) ir Pusēm saistošs juridisks dokuments, kas nosaka Pircēja un Pārdevēja SIA "ORO Latvija" tiesības, pienākumus un atbildību, Pircējam iegādājoties preces e-veikalā.
1.2. Pārdevējs patur tiesības jebkurā brīdī mainīt vai papildināt šos noteikumus ievērojot LR likumdošanu. Pārdevējam ir iespēja iepazīties ar noteikumu izmaiņām internetvietnē . Uz pircēju attiecas noteikumi, kuri ir spēkā preces iegādes brīdī.
1.3. Iegādāties preces internetveikalā drīks:
1.3.1. rīcībspējīgas fiziskās personas, t. i., personas, kuras ir sasniegušas pilngadību un kuru rīcībspēja nav ierobežota ar tiesas lēmumu;
1.3.2. nepilngadīgie vecumā no 14 līdz 18 gadiem tikai ar vecāku vai aizbildņu piekrišanu, izņemot gadījumus, kad viņi patstāvīgi rīkojas ar saviem ienākumiem;
1.3.3. juridiskas personas; 
1.3.4. Visu augstākminēto personu likumiskie pārstāvji.
1.4. Pirms pasūtījuma veikšanas e-veikalā Pircējam rūpīgi jāizlasa šie pirkšanas un pārdošanas noteikumi, garantijas un atgriešanas noteikumi, piegādes un apmaksas noteikumi, kā arī privātuma politikas noteikumi. Veidojot iepirkumu grozu, jāatzīmē, ka Pircējs ir izlasījis un piekrīt šiem pirkšanas un pārdošanas noteikumiem un Privātuma politikai. Pircējam ir tiesības nepiekrist iepriekšminētajiem Noteikumiem, taču šādā gadījumā viņš nevar turpināt pasūtīt preces e-veikalā.
1.5. Līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu ar brīdi, kad Pircējs, izveidojis iepirkumu grozu e-veikalā, norādījis piegādes adresi, izvēlējies apmaksas veidu un iepazinies ar Pārdevēja noteikumiem, noklikšķina uz pogas "Apstiprināt pasūtījumu". 
1.6. Katra noslēgtā vienošanās starp pircēju un pārdevēju tiek saglabāta interneta veikala datu bāzē.

2. Personīgo datu aizsardzība.
2.1. Pasūtīt preci interneta veikalā var pircējs:
2.1.1. reģistrējoties - ievadot reģistrācijai nepieciešamos personīgos datus.
2.1.2. bez reģistrācijas.
2.2. Iegādājoties preces e-veikalā, Pircējiem ir jāiepazīstas ar šiem Noteikumiem, Garantijas un atgriešanas noteikumiem, Privātuma politiku un citi attiecīgie Latvijas Republikas tiesību akti.
2.3. Pasūtot preces Noteikumu 2.1. punktā paredzētajā veidā, Pircējam Pārdevēja sniegtajos attiecīgajos informācijas laukos jānorāda Pircēja personas dati, kas nepieciešami preču pasūtījuma pienācīgai izpildei: vārds, uzvārds, piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese.
2.4. Pārdevējs apstrādā Pircēja personas datus saskaņā ar Privātuma politiku. Ņemot vērā, ka Privātuma politika nosaka svarīgus Noteikumu punktus, Pircējam ieteicams tos rūpīgi izlasīt un pārliecināties, ka visi Privātuma politikas punkti viņam ir saprotami un pieņemami.
2.5. Parakstot šos noteikumus, pircējs piekrīt tam, ka viņa dati tiks apstrādāti preču pārdošanas un piegādes nolūkā, kā arī pircējs piekrīt, ka viņš uz norādīto telefona numuru un e-pastu saņems ziņojumus, kas saistīti ar preču pasūtījumu.
2.6. Pircējs, kas reģistrējas internetveikalā, apņemas saglabāt drošībā ieejas datus elektroniskajā veikala sistēmā.

3. Pircēja tiesības un pienākumi.
3.1. Pircējam ir tiesības iegādāties preces e-veikalā saskaņā ar šajos Noteikumos un citās šī e-veikala informācijas sadaļās noteikto kārtību.
3.2. Pircējam ir tiesības atteikties no pirkuma un pārdošanas līguma un atgriezt iegādātās kvalitatīvās preces saskaņā ar kārtību, kas noteikta Garantiju un kvalitatīvu preču atgriešanas noteikumos.
3.3. Pircējs var izmantot Noteikumu 3.2. punktā paredzētās tiesības tikai tad, ja prece un tai pievienotās detaļas nav lietotas, ja preces un tai pievienoto detaļu izskats nav mainījies un ja tā tiek atgriezta oriģinālajā, neskartā iepakojumā.
3.4. Pircējs apņemas pieņemt pasūtīto preci un samaksāt norādīto summu.
3.5. Gadījumos, kad Pircējs pasūta preču piegādes pakalpojumu uz konkrētu adresi, Pircējam ir jānodrošina kurjeram visi nosacījumi preču pienācīgai nodošanai saņēmējam. Ja saņēmējs ir nepilngadīgs un Pircējs ir atļāvis saņēmējam pieņemt preces, atbildība par parakstīto sūtījumu gulstas uz Pircēju.
3.6. Ja mainās pircēja reģistrētie dati, tos nekavējoties jāatjauno.
3.7. Pircējs apņemas nenodot savus pieteikšanās datus trešajām personām. Ja Pircējs nozaudē savus pieteikšanās datus, viņam nekavējoties par to jāinformē Pārdevējs, izmantojot sadaļā "Kontakti" norādītos saziņas līdzekļus.
3.8. Bez www.oro.lv vietnes īpašnieka rakstiskas piekrišanas ir aizliegts kopēt, izmantot, izplatīt, reproducēt lapā esošo informāciju vai tās saturu; izmantot datorprogrammas, kas var kaitēt šīs vietnes darbībai vai ar citām darbībām traucēt www.oro.lv sistēmas darbību.
3.7. Pircējs, kas lieto šī veikala pakalpojumus, piekrīt pirkšanas-pārdošanas noteikumiem un apņemas tos ievērot.

4. Pārdevēja tiesības un pienākumi.
4.1. Pārdevējs apņemas pilnībā nodrošināt pircējam pieeju interneta veikalam.
4.2. Pārdevējam ir tiesības jebkurā laikā mainīt e-veikalā pārdoto Preču cenas. Ja Pircējs ir pievienojis Preces pasūtījumu grozam, bet vēl nav veicis pasūtījumu e-veikalā, un ja pēc tam Preču cena mainās, veicot pasūtījumu, ir jāmaksā cena, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Ja Pircējs nav apmierināts ar jauno cenu, viņam ir tiesības pārtraukt Preču iegādi.
4.3. Ja pircējs ļaunprātīgi cenšas nodarīt internetveikala darbībai, stabilitātei un drošībai kādu kaitējumu, pārdevējam ir tiesības nekavējoties ierobežot vai pārtraukt pircēja pieeju veikalam. Izņēmuma gadījumos dzēst pircēja reģistrāciju.
4.4. Pārdevējs apņemas ievērot Pircēja tiesības uz privātumu attiecībā uz Pircēja personas informāciju, kas norādīta e-veikala reģistrācijas veidlapā.
4.5. Pārdevējs apņemas nogādāt pircēja pasūtīto preci pēc norādītās adreses.
4.6.Pārdevējam ir tiesības izpildīt pasūtījumus par retām, īpašām precēm tikai pēc Klienta priekšapmaksas saņemšanas. Sīkāka informācija par piegādes un apmaksas noteikumiem ir sniegta šajā saitē.

5. Preces pasūtījums, cenas, piegādes kārtība un ilgums.
5.1. E-veikalā Pircējs var iepirkties 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā.
5.2. Šī vienošanās stājas spēkā brīdī, kad pircējs apstiprina savu pasūtījumu, bet pārdevējs nosūta pirkuma apstiprinājumu uz pircēja norādīto e-pastu.
5.3. Preču cenas e-veikalā un noformētajā pasūtījumā ir norādītas eiro, ieskaitot PVN.
5.4. Slēpju cenas interneta veikalā oro.lv un fiziskajos Oro veikalos var atšķirties.
5.5. Apmaksājot pasūtījumu, Pircējs var norēķināties vienā no šiem veidiem:
5.5.1. Elektroniskā banku darbība;
5.5.2. Kredītkartes;
5.5.3. Skaidrā naudā vai ar bankas karti preču piegādes/saņemšanas brīdī;
5.5.4. Visas tiešsaistes veikalā norādītās maksājuma metodes.
5.6. Produktu daudzums ir ierobežots.
5.7. Preces krāsa var atšķirties no fotoattēlā redzamās preces.

6. Piegāde
6.1. Izvēloties piegādes veidu, pircējam ir precīzi jānorāda piegādes adrese.
6.2. Pircējs apņemas pieņemt piegādāto preci. Gadījumos, kad pircējs nevar saņemt preci piegādes brīdī, tam nav tiesību celt pretenziju pret pārdevēju.
6.3. Preci piegādā pārdevējs vai tā pilnvarota persona (kurjers).
6.4. Pārdevējs piegādā preces Pircējam saskaņā ar preču aprakstos norādītajiem termiņiem. Šie termiņi neattiecas uz gadījumiem, kad Pārdevējam noliktavā nav nepieciešamo preču, un Pircējs tiek informēts par pasūtīto preču trūkumu. Vienlaikus Pircējs piekrīt, ka izņēmuma gadījumos preču piegāde var aizkavēties neparedzētu apstākļu dēļ, kas nav Pārdevēja kontrolē. Šādā gadījumā Pārdevējs apņemas nekavējoties sazināties ar Pircēju un vienoties par preču piegādes noteikumiem.
6.5. Visos gadījumos Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības par piegādes termiņu pārkāpšanu, ja preces Pircējam netiek piegādātas vai tiek piegādātas ar nokavēšanos Pircēja iesniegtā pasūtījuma neprecizitātes dēļ.
6.6. Pircējam visos gadījumos nekavējoties jāinformē Pārdevējs, ja sūtījums tiek piegādāts saburzītā vai citādi bojātā iepakojumā, ja sūtījumā ir nepasūtītas preces vai nepareizs daudzums, vai ja preces ir nepilnīgas.
6.7. Visos gadījumos Pircējam, pamanot iepakojuma bojājumus piegādes laikā, ir jānorāda piezīmes kurjera sniegtajā piegādes dokumentā vai jāsastāda atsevišķs akts par šiem bojājumiem. Pircējam tas jādara kurjera klātbūtnē. Šādu darbību neveikšana atbrīvo Pārdevēju no atbildības pret Pircēju par preču bojājumiem, kas saistīti ar iepakojuma bojājumiem, kurus Pircējs nav atzīmējis kurjera piegādes dokumentā.
6.8. Preču piegāde/piegāde uz ēku nav iekļauta piegādes cenā. Šo pakalpojumu var pasūtīt papildus. Piegādes pakalpojuma noteikumus var atrast Piegādes un apmaksas noteikumos.

7. Preces kvalitāte un garantija.
7.1. Preces, kura tiek tirgota internetveikalā, dati tiek norādīti blakus katrai precei.
7.2. Pārdevējs neatbild par to, ka e-veikalā esošo preču krāsa, forma vai citi parametri var neatbilst faktiskajam preču izmēram, formai un krāsai Pircēja izmantotā ekrāna īpašību dēļ.
7.3. Iegādājoties preces, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar preču garantijas noteikumiem, kas ir norādīti sadaļā “Garantijas un preču atgriešana”.
7.4. Dažām Pārdevēja pārdotajām Precēm tiek nodrošināta papildu ražotāja garantija. Informācija par to un piemērojamajiem nosacījumiem ir sniegta Precēm pievienotajā ražotāja garantijā.

8. Preces atgriešana un maiņa.
8.1. Pircējam ir tiesības atteikties no tiešsaistē noslēgtā līguma (atgriezt preci), nenorādot iemeslu, 14 dienu laikā no preču piegādes dienas. Pircējam nav tiesību atteikties no līguma, ja prece ir izgatavota pēc Pircēja īpašiem norādījumiem vai ir nepārprotami pielāgota Pircēja personīgajām vajadzībām.
8.2. Iegādājoties preces, pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar preču atgriešanas noteikumiem, kas ir norādīti sadaļā "Garantijas un preču atgriešana".
8.3. Atgriežot preci, pircējam ir jāievēro šāda kārtība:
8.3.1. Atgieztajai precei ir jābūt oriģinālajā iepakojumā;
8.3.2. Prece nedrīkst būt bojāta;
8.3.3. precei jābūt nelietotai un labā stāvoklī (etiķetes nedrīkst būt bojātas, aizsargplēve nedrīkst būt saplēsta);
8.3.4. atgrieztajai precei jābūt pilnā komplektā;
8.3.5. Atgriežot preci, jāuzrāda pirkšanas dokuments vai tā kopija.
8.4. Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt Pircēja atgrieztās preces, ja Pircējs neievēro 8.3. punktā noteikto preču atgriešanas kārtību.
8.4. Pārdevējam ir tiesības atteikties no preces pieņemšanas, ja nav izpildīts kāds no augstākminētajiem punktiem.
8.5. Pārdevējs apņemas pieņemt vai samainīt pret identisku, preci ar ražošanas defektu vai kļūdaini nosūtītu preci.
8.6. Gadījumā, ja pārdevējam nav iespējas samainīt preci, pircējam tiek atgriezta preces maksa, bez preču piegādes izmaksas.

9. Pircēja un pārdevēja atbildība.
9.1. Pircējs ir atbildīgs par sniegto datu patiesumu. Ja reģistrācijas laikā pircējs norāda nepatiesus datus, pārdevējs nenes atbildību par tālāko pasūtījuma gaitu un ir tiesīgs pieprasīt segt tiešos zaudējumus, kas var rasties šajā gadījumā.
9.2. Pircējs nes pilnu atbildību par savu rīcību lietojot šī internetveikala pakalpojumus.
9.3. Reģistrētais lietotājs nes atbildību par savu datu nodošanu trešajām personām.
9.4. Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības, ja pircējs, neskatoties uz pārdevēja rekomendāciju, nav iepazinies ar veikala noteikumiem, kaut arī viņam ir bijusi šāda iespēja.
9.5. Ja pārdevēja veikalā ir izvietotas saites uz citām internetvietnēm, pārdevējs nenes atbildību par to darbību,vai tajos publicēto informāciju.
9.6. Zaudējumu gadījumā, vainīgā puse kompensē tiešos zaudējumus otrai.

10. Mārketings un informācija.
10.1. Pārdevējs pēc saviem ieskatiem var iniciēt interneta veikalā dažādas akcijas un speciālos piedāvājumus.
10.2. Pārdevējam ir tiesības vienpusēji, bez atsevišķa brīdinājuma, mainīt akcijas noteikumus un nosacījumus, kā arī tos atcelt. Jebkuras akcijas noteikumu un kārtības izmaiņas vai atcelšana ir spēkā tikai nākotnē, t.i., no to izpildes brīža.
10.3. Pārdevējs sūta paziņojumus pircējam reģistrācijā norādītajā saziņas veidā.
10.4. Pircējs visus ziņojumus un jautājumus sūta uz Pārdevēja e-veikala sadaļā “Kontakti” norādītajiem tālruņa numuriem un e-pasta adresēm.
10.5. Pārdevējs nenes atbildību, ja pircējs nespēj saņemt informāciju, vai pasūtījuma apstiprinājumu norādītajā e-pastā, interneta pakalpojumu vai elektrotīklu vainas dēļ.

11. Noslēguma jautājumi.
11.1. Šie preču pirkšanas un pārdošanas noteikumi ir izstrādāti saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem un tiesību aktiem.
11.2. Visi strīdi, kas rodas šo Noteikumu izpildes rezultātā, tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīdi tiek risināti Latvijas Republikas likumos noteiktajā kārtībā.